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    承包管理

    做餐飲請(qǐng)把這十六要點(diǎn)放在首位來(lái)管理

    一、第一要重視的:采購(gòu),一個(gè)食堂的運(yùn)營(yíng)成敗就決于采購(gòu)工作,采購(gòu)對(duì)食堂的關(guān)健作用占30%以上的比例,也就是說(shuō)食品安全和成本控制要從源頭抓起。
    二、最重要的部門:廚師組,所有的菜品出品好壞全在這幫人手中,應(yīng)多和廚師人員溝通交流,不斷地總結(jié)和提升廚藝,自身無(wú)法解決菜品制作技術(shù)問(wèn)題時(shí)應(yīng)外出交流學(xué)習(xí),結(jié)合客人的口味需求:定味形、定目標(biāo)、定標(biāo)準(zhǔn),多貫輸廚房安全、成本節(jié)約、良好出品意識(shí)。
    三、最要重視的部門:餐廳服務(wù)組,再好的菜品如果沒(méi)有良好的服務(wù)同樣是屬于餐飲經(jīng)營(yíng)失敗,通常在餐廳服務(wù)過(guò)程中的一句話、一雙筷子、一包紙巾、一根頭發(fā)等的細(xì)節(jié)問(wèn)題都會(huì)使餐飲運(yùn)營(yíng)前功盡棄。
    四、上下班時(shí)間:人員上班如果有事可以晚來(lái),但千萬(wàn)不能早走,好的負(fù)責(zé)任的管理人員和員工一定是走的最晚的。
    五、最不可放縱的人:廚師長(zhǎng),在你無(wú)法控制他或始終沒(méi)有團(tuán)隊(duì)合作精神時(shí),無(wú)論他烹飪技術(shù)再好也要換掉。
    六、最要注意的人:餐廳營(yíng)銷部長(zhǎng),他(她)要沒(méi)說(shuō)假話的本事,就不會(huì)是個(gè)好的營(yíng)銷人員。
    七、最容易忽視的漏洞:是餐廳的刷卡人員和收銀收餐票人員,餐飲業(yè)幾乎沒(méi)有100%干凈的收銀收餐票工作。
    八、最違忌說(shuō)的話:這個(gè)月給你加工資或(發(fā)獎(jiǎng)金),此事只能做不能隨便說(shuō)。
    九、不能發(fā)脾氣的對(duì)象:廚師,你糾正人員錯(cuò)誤時(shí)可以對(duì)其它對(duì)象發(fā)脾氣,包括廚廚長(zhǎng),但別跟廚師發(fā),你可以辭退他。
    十、最違忌的事:在團(tuán)隊(duì)內(nèi)發(fā)生戀情,無(wú)論任何形式,無(wú)論對(duì)象是誰(shuí),都會(huì)讓他們?cè)谄涔ぷ鞯呐Ψ矫娲蛘劭邸?/div>
    十一、最有益的事:運(yùn)營(yíng)檢查記錄,餐飲業(yè)從日常到特殊事件的一切數(shù)椐,都要準(zhǔn)確記下,你如果沒(méi)時(shí)間記錄可以讓其它人記,日后會(huì)讓你收益無(wú)窮。
    十二、常要去的地方:市場(chǎng)、同行、竟?fàn)帉?duì)手、知識(shí)技術(shù)提高。
    十三、一定要常檢查的地方:菜品出品、食材浪費(fèi)、收銀系數(shù)、帳單、營(yíng)業(yè)數(shù)椐、倉(cāng)庫(kù)、冰箱凍庫(kù)、食品留樣、點(diǎn)檢表、電源燃?xì)忾_關(guān)、餐廳樓面、餐具保潔、衛(wèi)生間等。
    十四、最不能搞的活動(dòng):惡意營(yíng)銷,這是要倒閉的信號(hào),要是聽到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做這件事你可以高興了。
    十五、要努力的事:不斷地學(xué)習(xí)提高,遵守餐飲職業(yè)道德和素養(yǎng),努力管理規(guī)范你的團(tuán)隊(duì),始終遵循安全、利潤(rùn)、市場(chǎng)占領(lǐng)的原則。
    十六、最難的事:堅(jiān)持,民以食為天、餐飲業(yè)是人類不可缺少的行業(yè)之一,一直以來(lái)不知有過(guò)多少很優(yōu)秀的半路退出,這個(gè)行業(yè)也是一個(gè)最令人產(chǎn)生煩躁失去耐心的行業(yè),相信你選擇這個(gè)行業(yè)的初衷,不管你現(xiàn)在如何,請(qǐng)堅(jiān)持,只有堅(jiān)持總有一天你會(huì)獲得成功和輝煌。
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